上个月在best buy买了个打折macbook air，pick-up order被他们cancel了，online chat了客服，当时已经没有折扣了，他说你再下一单，然后我给你提交一个$250的refund request来price match，我就下单了
结果refund一直没到，我去问，一个多月总共打了6次电话，每次客服都说他们搞错了，要么是refund request写成了delivery order，不然就是request在了那个cancel order上，要么就是没有写任何context结果直接被back office reject
今天实在受不了了，要求退货退款算了，居然说你这已经过了一个月不能退了
打算接下来去bbb report了，除了这个请教大家还有别的什么办法？